Законопроектом (реєстр. №3064) пропонується надати громадянам можливість звертатися до органів державної влади й місцевого самоврядування, посадових осіб, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності та отримувати відповідь за допомогою електронної пошти.

Під час обговорення члени Комітету, зокрема, зазначали, що проект розширює можливості реалізації громадянами права на звернення та відповідає Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод, а також практиці Європейського суду з прав людини.

Комітет вважає, що прийняття законопроекту сприятиме економії часових та матеріальних ресурсів зазначених органів та громадян, увільненню державних службовців та посадових осіб від рутинної роботи, пов´язаної з паперовим оформленням відповідей на звернення.